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Livraisons & Retours

Expédition & retours
Méthodes et Livraison

Nous utilisons principalement des EMS (Express Mail Service Global) pour envoyer votre produit; parfois, nous acceptons également d'autres services express comme UPS et DHL. Total des livraisons en provenance de Chine vers l'Amérique du Nord, l'Europe occidentale, les pays d'Océanie prend habituellement 3-7 jours. Et transportés vers d'autres pays dans le besoin 7-14 jours. Ici, nous nous engageons à envoyer vos articles dans les 12-24 heures.

Déclaration double face

Nous garantissons la clairance face, ce qui signifie que les droits d'exportation et d'importation sont de notre responsabilité, vous ne devez pas payer de frais; Nous nous assurons également une livraison sûre à votre adresse.

Avis de livraison

Vous recevrez une notification sur l'envoi et le numéro de suivi de votre colis confirmation par email, nous envoyons votre projet. Avec ce numéro de suivi, vous pouvez suivre votre colis envoyé par nous, progresser dans le même site e-mail. Rappelez-vous, il peut prendre jusqu'à cinq jours avant le suivi en ligne a mis à jour votre paquet.

Délai de livraison

Les faits suivants peuvent retarder la livraison:

1, votre commande est de grandes quantités, nous avons donc besoin de plus de temps pour préparer votre produit. Si l'ordre est trop grande, la livraison ponctuelle, nous avons seulement besoin de les diviser et de les envoyer à plusieurs reprises.

2, jour spécial: Les commandes seront retardés expédiés à des occasions spéciales, comme les week-ends, jours fériés et autres jours spéciaux. Comme nos clients seront désactivés, nous avons besoin de plus de temps pour traiter les commandes.

3, la météo ou d'autres raisons: la livraison générale est toujours 7-10 jours, mais en raison de la météo ou d'autres raisons, la livraison peut avoir besoin plusieurs jours.

Pour change

Si vous retournez l'échange, s'il vous plaît envoyez un courriel à nous votre numéro d'autorisation de retour, et commander votre programme d'échange. Commandez votre programme d'échange permettra de mieux assurer la disponibilité. Nous vous rembourserons votre prix d'achat une fois que nous recevons votre déclaration. Si vous choisissez de ne pas commander, vous devez toujours appeler pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Une fois cette autorisation, s'il vous plaît suivez les instructions au bas de la réception du formulaire rempli.

Retours Expédition: Les clients seront responsables de toute charge pour expédier l'article à nous. Si vous pensez que quelqu'un ne va pas dans votre commande, s'il vous plaît contacter le service à la clientèle.

Les articles retournés échange: Si le produit désiré en rupture de stock, le taux de rendement sera considéré en échange d'un remboursement, nous émettrons un remboursement moins la livraison gratuite d'origine coûte six dollars, nous vous informerons par e-mail au sujet du remboursement .

articles usés: utilisés ou des articles usés ne seront pas autoriser non défectueux retours de produits sont acceptés. S'il vous plaît appeler si vous pensez que votre projet est viciée. Tous les retours et les échanges doivent être neufs, pas d'usure.

En échange d'un remboursement

Pour retourner votre remboursement du produit, donnez-nous s'il vous plaît un numéro d'autorisation de retour de l'e-mail et suivez les instructions au bas de la réception du formulaire rempli.

Les retours doivent inclure la boîte à chaussures et tous les accessoires: boîte d'origine et tous les accessoires doivent être inclus ou une charge d'utilisation. Les produits et les accessoires doivent être dans la zone d'expédition pour restaurer l'emballage. shoeboxes étanchées ne seront pas remboursés.

S'il vous plaît permettre 14 jours ouvrables pour recevoir et traiter votre marchandise retournée. S'il vous plaît permettre crédit deux cycles de facturation autant apparaissent sur votre facture de carte de crédit.

Nous vous recommandons d'utiliser un service de colis assuré, comme UPS ou UPS pour tous les retours. Vous pouvez les utiliser pour suivre votre numéro de suivi des résultats.

Si vous avez des questions supplémentaires d'expédition, s'il vous plaît ne pas hésiter à nous contacter. Je vous remercie!